POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

CREACIONES SANVALL E.I.R.L. (en adelante, “El Proveedor”), identificado con RUC 20601461456 y domicilio en Perú, es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de la plataforma Fortenguard.

2. MARCO LEGAL

• • Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• • Reglamento de Protección de Datos Personales

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

• • Datos de identificación: nombre, RUC/DNI, correo, teléfono.
• • Datos de uso: marcas, búsquedas, configuraciones.
• • Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies, logs.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• • Gestión de usuarios
• • Operación del sistema de vigilancia
• • Generación de alertas
• • Soporte técnico
• • Procesamiento de pagos
• • Comunicaciones operativas

5. CONSENTIMIENTO

El usuario autoriza el tratamiento de datos al registrarse. Autoriza también comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp (según la configuración elegida por el usuario).

6. BANCO DE DATOS

Los datos son almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios de la Plataforma FortenGuard”, administrado por el Proveedor.

7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No se venden datos personales. Se comparten únicamente con proveedores tecnológicos esenciales como:

• • Infraestructura cloud y bases de datos.
• • Servicios de email y WhatsApp Business API.
• • Herramientas de analítica y mejora del sistema.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, incluso fuera del país si la arquitectura técnica lo requiere.

8. COOKIES

Utilizamos cookies para autenticación, recordar tus preferencias, análisis estadístico y mejora continua de la plataforma.

9. SISTEMA DE ALERTAS Y FUNCIONAMIENTO

9.1 Naturaleza: Las alertas son automatizadas y referenciales. No constituyen asesoría legal ni decisión oficial.

9.2 Frecuencia: El sistema opera bajo cronograma técnico (Lunes y Jueves 07:00 a.m.), el cual puede ser ajustado por razones operativas.

9.3 Analizar mi marca: Permite evaluación de riesgo fonético y gráfico mediante algoritmos evolutivos.

9.4 Límite Gratuito: 2 análisis gratuitos de marca. No incluye vigilancia continua ni alertas automáticas.

9.5 Niveles de Riesgo: Clasificación referencial en Bajo, Medio y Alto basada en probabilidad de conflicto marcario.

9.6 Trazabilidad: Mantenemos registros de alertas, fechas de emisión y estados de entrega para auditoría y soporte.

10. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad razonables que incluyen cifrado de datos, controles de acceso estrictos y monitoreo constante de nuestra infraestructura.

11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Los datos pueden ser procesados fuera del país mediante el uso de proveedores tecnológicos de clase mundial (Cloud Services).

12. DERECHOS ARCO

Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, puedes escribirnos a: soporte@fortenguard.com

13. CONSERVACIÓN DE DATOS

• • Cuentas: Mientras exista relación activa.
• • Uso: Hasta 24 meses.
• • Logs técnicos: Hasta 12 meses.

14. CONTACTO

Para consultas legales o técnicas sobre tu privacidad: soporte@fortenguard.com